Términos y Condiciones

Última actualización: 15 de mayo de 2026

1. Identificación del prestador

Selva Profunda E.I.R.L., RUC 20604837291, inscrita en Registros Públicos de Madre de Dios. Domicilio: Jr. Fitzcarrald 482, Puerto Maldonado, Madre de Dios, Perú. Registro DIRCETUR N° 1847-2016. Contacto: expediciones@selvaprofunda.pe, +51 982 647 351.

2. Objeto

Estos términos regulan el uso del sitio web selvaprofunda.pe y la contratación de servicios de expedición ofrecidos por Selva Profunda E.I.R.L. Al navegar el sitio o contratar un servicio, el usuario acepta íntegramente estas condiciones.

3. Servicios ofrecidos

Selva Profunda ofrece expediciones privadas guiadas en la Amazonía peruana, incluyendo transporte fluvial, alojamiento en lodges, alimentación, guías nativos y actividades de naturaleza. Los servicios específicos de cada paquete se detallan en la propuesta personalizada enviada al cliente antes de confirmar la reserva.

4. Proceso de reserva

La reserva se formaliza con el pago del depósito (30% del precio total) tras la aceptación del itinerario propuesto. El saldo restante se abona 15 días naturales antes de la fecha de inicio de la expedición. El incumplimiento de este plazo puede resultar en la cancelación de la reserva.

5. Precios

Los precios publicados en el sitio web son referenciales para el año 2026 y pueden variar según fechas, tamaño del grupo, personalización y disponibilidad. El precio definitivo es el indicado en la propuesta personalizada aceptada por el cliente. Los precios incluyen IGV (18%).

6. Política de cancelación y reembolso

6.1 Cancelación por el cliente

6.2 Cancelación por fuerza mayor

En caso de condiciones climáticas extremas, emergencias sanitarias, cierre gubernamental de áreas protegidas u otros eventos de fuerza mayor que impidan la realización segura de la expedición, Selva Profunda ofrece al cliente reprogramación sin costo adicional o reembolso completo, a elección del viajero.

6.3 Modificaciones del itinerario

Selva Profunda se reserva el derecho de modificar rutas o actividades durante la expedición por motivos de seguridad o condiciones naturales. En estos casos se ofrecen alternativas equivalentes sin costo adicional. Si la modificación impide más del 50% de las actividades programadas, se ofrece reembolso proporcional.

7. Obligaciones del cliente

• Informar condiciones médicas relevantes antes de la expedición
• Contar con vacunas recomendadas (fiebre amarilla obligatoria para Madre de Dios)
• Seguir las instrucciones de seguridad de los guías en todo momento
• Respetar la flora, fauna y comunidades locales visitadas
• Contar con seguro de viaje con cobertura de evacuación (recomendado)
• Ser mayor de 18 años o estar acompañado por un tutor legal

8. Responsabilidad

Selva Profunda cuenta con seguro de responsabilidad civil vigente y protocolos de seguridad certificados. No obstante, las actividades en entorno natural conllevan riesgos inherentes que el cliente reconoce al contratar. Selva Profunda no se responsabiliza por daños derivados del incumplimiento de las instrucciones de seguridad por parte del cliente.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, fotografías, diseño, logotipos) es propiedad de Selva Profunda E.I.R.L. o se utiliza con licencia. Queda prohibida su reproducción sin autorización escrita.

10. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento de la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales.

11. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación peruana. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Puerto Maldonado, Madre de Dios, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Modificaciones

Selva Profunda puede actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publican en esta página con la fecha de actualización. Los servicios contratados antes de una modificación se rigen por los términos vigentes al momento de la contratación.